tsunesan

大学卒業後メーカーにて携帯電話やETC車載器などの製品設計を経て、2003年自動車販売店に入社。営業の傍ら整備士資格の検査員まで取得。ドイツのマイスター制度であるBOSCH system technician合格。経営に参画し、財務、採用、経営、販促など全般に関わる。在籍期間で売上3倍に貢献する。2019年経営の中心から身を引き、新たな事業を立ち上げ、自動車のアフターマーケットを中心に業界発展のために注力している。業績アップ、人材育成、販促支援、整備工場・BP工場の環境改善、生産性向上などを得意とする。趣味は読書で日々新たな気づきを得ている。 仕事依頼、記事作成、取材などは、問合せフォームからお願いします。

カーライフ

梅雨シーズンはスリップ事故に注意!JAF岡山支部からタイヤ点検の呼びかけ

2020/6/11    

いよいよ全国的に梅雨入りとなりました。 雨天時の運転は、天気のいい日に比べ注意が必要です。でもどれだけ注意しても、ドライバーの意思通りに車がコントロール出来るかは車のコンディション次第。 特に路面との ...

カーライフ

ダイハツからタフトが登場|軽クロスオーバーの魅力を分析

2020/6/11    ,

新型コロナウイルスによる閉塞感が漂う中、ダイハツ工業株式会社がDNGA第三弾となるクロスオーバー軽自動車「タフト」を発表した。この時期の発表は、単なる販売の起爆剤ではなく、世の中を明るくし、特に自動車 ...

能力開発

【ウィズコロナ】接客業の店舗運営における売上改善策

2020/6/10    ,

こんにちは 新型コロナウイルスの緊急事態宣言解除後も、接客業では、来店数を通常通りに戻すのは時間がかかります。 6月以降、営業時間を戻している店舗が多いですが売上が戻らないと不安な経営者、オーナーも多 ...

カーライフ

車のサブスクKINTOのメリット|所有しないライフスタイルとは

こんにちは! 今日は話題の車のサブスクKINTOについてメリットを書き出してみます。 個人リースやローンなどを検討中の方はぜひお読みいただき、参考にしてください。それでは、新しいカーライフの提案をし続 ...

整備工場

特定整備の導入による業界別で考える機会とは

2020/5/30  

2020年4月より自動車特定整備制度がスタートしました。これは、自動ブレーキシステムの普及により、分解整備や法定点検など従来の点検項目では、車載される監視カメラやレーダー、センサー類がカバーできないた ...

整備工場

整備工場の改善ポイント|CTI導入で電話応対の差別化をする方法

2020/5/23    , ,

こんにちは、ツネオキです。 整備工場の改善ポイントの第6回は「CTI導入で電話対応の差別化をする方法」をお伝えしていきます。 顧客満足は、お客様との接点の都度、上がったり下がったりするものです。これま ...

整備工場

整備工場の改善ポイント|完全予約制へ移行しユーザビリティを向上する

2020/5/20    ,

こんにちは、ツネオキです。 本日は、整備工場の改善ポイント第5回「完全予約制へ移行しユーザビリティを向上する」をテーマにお伝えします。 前回、工程管理についてお話ししましたが、それはイレギュラーが多く ...

整備工場

整備工場の改善ポイント|工程管理をフロントに委ねて効果を上げるポイント

2020/5/19    , ,

こんにちは、ツネオキです。 自動車整備工場の改善ポイント第4回は、工程管理をフロントに委ねると効果が上がるポイントについてお伝えしていきます。 整備工場によって、整備士とフロントの分業の仕方はそれぞれ ...

整備工場

整備工場の改善ポイント|顧客満足と収益が上がる修理見積りの提案方法

2020/5/18    ,

こんにちは、ツネオキです。 自動車整備工場の改善ポイント第3回は、顧客満足と収益が上がる修理見積りの提案方法です。 前回は、点検項目の細分化と収益アップでした。点検項目を一つずつ抜け漏れの内容にし、整 ...

整備工場

整備工場の改善ポイント|点検項目の細分化で品質と収益アップ

2020/5/17    ,

こんにちは、ツネオキです。 本日は品質と収益アップの両立について書いてきます。 こんな悩みを持つ整備工場の皆様におすすめです。 「車検したばかりなのに・・・」と苦情をもらうことが多い 故障修理後に出戻 ...

整備工場

整備工場の改善ポイント|整備士(メカニック)の身だしなみチェック

2020/5/16    ,

こんにちは、ツネオキです。 本日からシリーズ「整備工場の改善ポイント」をお送りします。 第1回は、整備士(メカニック)の身だしなみです。 作業服 綺麗なツナギと汚れや色褪せが目立つツナギでは、お客様に ...

能力開発

健康と喫煙を考える。あなたの会社は大丈夫?健康増進法改正のポイント

2020/5/15    

こんにちは、ツネオキです。 2020年4月1日より、喫煙に関する法改正が全面施行されました。 屋内施設での喫煙に関する規定が厳格化され、企業として受動喫煙対策が求められます。 どのようなことが想定され ...

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